출근하며 구매하면 퇴근할 때 받아 맞벌이부부·1인 가구 혜택 SSG·롯데 등 배송 경쟁에 대응 쿠팡도 신선식품 당일 배송을 시작한다. 대형마트에 기반을 둔 SSG닷컴이나 롯데온 등 온라인몰들이 신선식품 관련 배송 서비스를 강화하자 이에 맞대응하기 위해서다. 특히 최소 주문 금액을 1만5000원으로 파격적으로 낮춰 고객을 끌어 모은다는 방침이다.

쿠팡은 29일 과일이나 육류, 채소 등 신선식품을 오전 10시 이전에 주문하면 당일 오후 6시까지 배송해주는 ‘로켓프레시 당일배송 서비스’를 시작한다. 이에 따라 아침에 집이나 출근길에 쿠팡 앱(App)을 통해 먹거리를 주문하면 퇴근할 무렵 받아볼 수 있다.

로켓프레시 당일배송은 쿠팡 멤버십 프로그램인 로켓 와우클럽 회원들에게 제공된다. 로켓배송 서비스 지역이라면 전국 어디서든 서비스를 받아볼 수 있다. 최소 주문 금액은 1만5000원이다. 이마트나 롯데마트, 홈플러스 등 대형마트 온라인몰이나 경쟁 e커머스 업체들이 최소 3~4만원 이상 주문해야 배달을 해주는 점을 고려하면, 최소 주문금액이 경쟁사의 절반 이하 수준이다.

쿠팡이 전국 단위의 당일배송 서비스를 할 수 있는 것은 전용 물류 인프라와 인공지능(AI) 기술 덕이다. 이와 관련 쿠팡은 전국에 축구장 14개에 달하는 냉동, 냉장 전용 물류 인프라와 168개의 로켓배송센터를 보유하고 있다. 이에 따라 로켓배송센터에서 10분 배송거리 내에 사는 ‘로켓배송 생활권’ 소비자가 3400만 명에 달한다.

AI시스템으로 물류 및 배송센터의 재고 관리는 물론, 효과적인 주문 처리가 가능해졌다. 이에 보다 빠른 입고와 출고가 가능해져 과일, 채소 등은 물론 소고기, 갈치, 전복 등 8500여 종에 달하는 먹거리가 신선한 상태로 고객의 밥상에 오를 수 있다는 게 쿠팡 측 설명이다.

윤혜영 쿠팡 리테일 부사장은 “맞벌이 부부, 1인 가구 등 바쁜 현대인들에게 저녁이 있는 삶과 가족과 함께 맞는 따뜻한 한 끼 식사의 여유가 과거보다 훨씬 더 중요해졌다”며 “고객들이 아침, 저녁 먹거리로 이용할 수 있는 신선식품을 전국 어디서도 편리하고 빠르게 이용할 수 있도록 서비스하겠다”고 말했다.

신소연 기자/